Der Status “am Shein-Hub in Frankreich angekommen” markiert den Übergang Ihres Pakets in ein Zwischenlager, das sich auf französischem Gebiet befindet, in der Regel in der Nähe eines großen Flughafens oder einer Frachtplattform. Dies ist kein unbedeutender Schritt: Seit den Steuer- und Zollreformen von 2026 konzentriert dieser Übergangspunkt Operationen, die den weiteren Versand verlängern oder komplizieren.
Steuern und Zollabfertigung am Shein-Hub: Was sich 2026 geändert hat
Seit dem 1. März 2026 erhebt Frankreich eine Steuer von etwa 2 € pro Artikel auf importierte Pakete außerhalb der EU. Shein, Temu, AliExpress: Alle Akteure der Ultra-Fast Fashion, die aus China versenden, sind betroffen. Konkret bedeutet dies, dass Ihr Paket, wenn die Sendungsverfolgung “am Hub angekommen” anzeigt, während der Kontrolle und der Abrechnung dieser Steuer zurückgehalten werden kann, bevor es dem endgültigen Transporteur übergeben wird.
Die zweite Änderung tritt am 1. Juli 2026 in Kraft, mit der Abschaffung der Zollfreigrenze durch die Europäische Union für Sendungen mit einem Wert von weniger als 150 €. Für Shein-Pakete, die aus China versendet werden, bedeutet dies eine Pauschale von 3 € pro Artikelkategorie, zu der etwa 2 € Bearbeitungsgebühren pro Paket sowie die Mehrwertsteuer hinzukommen.
Wenn ein Paket am Shein-Hub in Frankreich angekommen ist, kann es daher eine Phase der Berechnung und Erhebung dieser Gebühren durchlaufen, die zuvor nicht existierte.
Wir beobachten, dass diese Gebühren nicht immer transparent in der ursprünglichen Bestellübersicht ausgewiesen werden. Der Betrag kann als Zuschlag zum Zeitpunkt der Zollabfertigung erscheinen oder sogar die Freigabe des Pakets vorübergehend blockieren.
Tatsächliche Zeitspanne zwischen dem Status Hub Frankreich und der endgültigen Lieferung
Der französische Hub ist nicht das letzte Glied. Nach der Sortierung wird das Paket an ein lokales Lager weitergeleitet und dann an Ihren Abholpunkt oder Ihre Adresse. Der Übergang am Hub bedeutet nicht, dass die Lieferung unmittelbar bevorsteht.
Vor den Zollreformen dauerte der Transit am Hub in der Regel ein bis drei Tage. Seit März 2026 verlängern zusätzliche Kontrollen im Zusammenhang mit den neuen Steuern diesen Zeitraum. Rückmeldungen von Kunden berichten von Paketen, die mehrere Tage im Status “am Hub angekommen” verweilen, während die Steuerformalitäten abgeschlossen werden.
Der folgende Status in der Sendungsverfolgung ist in der Regel “in Zustellung” oder “in Transit”, was anzeigt, dass das Paket den Hub verlassen hat, um sich dem Netzwerk des lokalen Transporteurs anzuschließen. Solange dieser Status nicht erscheint, ist das Paket physisch im Sortierzentrum festgehalten.
Faktoren, die den Aufenthalt am Hub verlängern
- Bestellungen mit mehreren Artikeln aus verschiedenen Kategorien: Die Berechnung der Pauschalgebühren nach Kategorie kompliziert die Zollabfertigung.
- Zeiten mit hohem Aufkommen (Schnäppchen, Black Friday, Feiertage): Die Hubs sind überlastet und die Zollabfertigungsschlangen verlängern sich mechanisch.
- Unvollständige Informationen in der Versanddeklaration: Eine Abweichung zwischen dem deklarierten Wert und dem tatsächlichen Wert kann eine eingehende Kontrolle auslösen.
Blockierter Status am Shein-Hub: Wann sollten Sie reagieren
Ein Status, der mehr als fünf Werktage am Hub feststeckt, rechtfertigt eine Aktion. Vor diesem Zeitraum lassen sich Verzögerungen meist durch die oben beschriebenen Zollabfertigungsprozesse erklären.
Erste Überprüfung: Überprüfen Sie die Sendungsnummer direkt auf der Website des endgültigen Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Relais Colis je nach Ziel). Shein übergibt das Paket nach dem Hub an einen lokalen Dienstleister, und die Shein-Sendungsverfolgung wird möglicherweise nicht in Echtzeit aktualisiert, sobald der Übergang erfolgt ist.
Wenn die Sendungsverfolgung des Transporteurs keine Informationen zurückgibt, befindet sich das Paket wahrscheinlich noch in der Zollabfertigung. Kontaktieren Sie den Kundenservice von Shein und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie das Datum an, an dem der Hub-Status angezeigt wurde. Wir empfehlen, einen zeitgestempelten Screenshot der Sendungsverfolgung aufzubewahren: Er dient als Nachweis im Falle einer Reklamation oder Rückerstattungsanfrage.
Was Shein nicht automatisch benachrichtigt
Es kann vorkommen, dass zusätzliche Zollgebühren vor der Freigabe des Pakets verlangt werden, ohne dass Shein eine Benachrichtigung per E-Mail oder über die App sendet. Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Kundenbereich und die Sendungsverfolgung des Transporteurs, um eine mögliche Anfrage nach einer zusätzlichen Zahlung zu erkennen.
Der lokale Transporteur kann Sie auch direkt kontaktieren (SMS, E-Mail), um die zusätzlichen Gebühren einzufordern, bevor die Lieferung erfolgt. Wenn Sie innerhalb der vorgegebenen Frist nicht antworten, wird das Paket zurückgeschickt.
Shein-Hub in Frankreich und europäisches Lager: zwei verschiedene Wege
Shein lagert einen Teil seines Katalogs in Lagern, die sich in Europa befinden. Die Artikel, die von diesen Lagern aus versendet werden, durchlaufen keinen Zollhub und unterliegen nicht den neuen Einfuhrsteuern. Der Status “am Hub angekommen” betrifft ausschließlich internationale Sendungen, die aus China versendet werden.
Um die beiden Wege vor der Bestellung zu unterscheiden, schauen Sie sich die voraussichtliche Lieferzeit auf dem Produktblatt an. Eine kurze Frist (einige Tage) deutet in der Regel auf einen Versand aus einem europäischen Lager hin. Eine Frist von zehn Tagen oder mehr weist auf einen internationalen Versand hin, der also durch den französischen Hub gehen und den Zollgebühren unterliegen wird.
Diese Unterscheidung hat direkte Auswirkungen auf den Endpreis. Ein Artikel, der zum gleichen Preis angezeigt wird, kann erheblich teurer sein, wenn er aus China versendet wird, sobald die Steuern und Bearbeitungsgebühren nach dem Hub hinzukommen. Der auf Shein angezeigte Preis beinhaltet nicht immer die Zollgebühren nach dem Hub.
Die Zunahme der Kontrollen am französischen Hub spiegelt eine regulatorische Verschärfung wider, die sich nicht abschwächen wird. Vor der Bestätigung einer Shein-Bestellung bleibt die Überprüfung des Versandursprungs jedes Artikels das zuverlässigste Mittel, um zusätzliche Kosten und Verzögerungen im Zusammenhang mit dem Durchgang durch das Sortierzentrum vorherzusehen.